Szia Marketárs!

Nem mondok neked újat azzal, hogy a marketinged sosem befejezett. Mindig lehet egy kicsit jobb, főleg ha változó a piac. A bizonytalanság pedig azoknak ad versenyelőnyt, akik gyorsabban reagálnak és bírják idegekkel.

Az viszont már furcsább állítás a részemről, hogy a marketinged hatékonysága sokszor inkább a piactól függ, mint a saját teljesítményedtől. Vásárlásra hajlamos és optimista piacon sokkal könnyebb rossz üzenettel is eladni bármit, mint kivárásra játszó körülmények között tökéletes marketinggel. Ezzel persze nem azt mondom, hogy ne marketingezz jól, hanem azt, hogy gyakrabban tedd rá vásárlóid ütőerére szívükre érzékeny ujjbegyeidet. Például most. Három dolgot hoztam, amit kihasználhatsz ősszel.

Eltűntek a horgonyok a fejekből. Mármint az árhorgonyok. A folyamatos drágulások miatt sok esetben tapasztalható, hogy az emberek nehezebben állapítják meg, egy-egy termék ára pontosan mekkora. Fontos: az értékével tisztában vannak, de az gyökeresen megváltozott, hogy mekkora árat hajlandóak érte fizetni. És mivel az emberi agy csak relációkban tudja kezelni a kiadásainak a mértékét, most lehet egy-egy áru árszínvonalát vagy célzását újrakalibrálni.

A hiány és az infláció megváltoztatta az árukhoz való hozzáállást. Generációs kérdés, hogy egy ember hogyan viszonyul a költések halaszthatóságához: ha olyan időszakban szerzi pénzügyi tapasztalatait, amikor az infláció elhanyagolható, és árubőség van, akkor könnyebben halasztja a vásárlásait, hiszen pénzének értéke nem romlik számottevő mértékben, és megvásárolható cucc is akad bőven. Ha azonban inflációs környezetben és/vagy hiánygazdaságban nőtt fel, vagy tapasztalja azt (például az elmúlt időszakban), akkor hajlamosabbá válik a beszerzéseit elvégezni, amint lehet. (Erről egy korábbi levelem tárgyát képező könyvben még többet olvashatsz.)

Az emberek jobban meggondolják, mire költsenek, de a fontos dolgokat beszerzik. Az előző két pont miatt a vásárlók magatartása két irányban is változik: egyrészt próbálnak spórolni, hiszen nehéz telet remélnek, és egyébként is azt olvassák minden hírlevélben, hogy képezz tartalékot, másfelől a kiszámíthatatlan ellátási láncok, készletek és árak miatt a valóban fontos, akár nagy értékű költéseket szívesen megteszik. Több olyan ismerősöm is van, aki például most rendelt új autót (mert ki tudja, hogy lesz-e jövőre, és bár már most is 1 évet kell rá várnia, később lehet, hogy még többet).

Gyakorlati tudú

• nézd át a marketingköltéseidet annak alapján, hogy a termékpiramisod melyik végére összpontosít
• helyezz nagyobb hangsúlyt a drágább termékekre, a marketingjükben pedig emeld ki, hogy értékállóbbak
• gondold át az üzeneteidet annak alapján, hogy ma az értékállóság és elérhetőség nagyobb termékelőny, mint tegnap
• ne félj követni az árszínvonal általános emelkedését, de tudd előre, hogy milyen stratégia mentén teszed ezt
• és végül: a szakértők szerint az infláció kifutása (mostantól számítva) hazánkban kb. 15%-al későbbre várható, az EUR/USD pedig 450-500 forint körül állhat meg; vegyél elő tollat és papírt, és számold ki, hogy ennek átvészeléséhez hogyan kell, hogy átalakuljanak termékeid, szolgáltatásaid árai - ezt nevezem én válságforgatókönyvnek, mert vannak számaid és tudod, mire elegendőek a tartalékaid, ráadásul ezek alapján felelős(ebb) ígéreteket tehetsz a vásárlóidnak és a dolgozóidnak
• ha cégvezetőként vagy marketingvezetőként felelsz másokért is: vevőid kielégítése közben nézz körül házon belül is: kollégáid megtartása ma fontosabb, mint valaha, hiszen a munkaerőpiac is változékonyabb lett, és ilyen helyzetben sokan könnyebben is mozdulnak
• a végül után pedig legvégül: semmit se higgy el a szakértőknek

Ha tetszett ez a levél,

bátran küldd tovább barátaidnak és ellenségeidnek is, vagy buzdítsd őket arra, hogy iratkozzanak fel, mert lesz még ilyen merényletem ellened.